Política de Privacidade – EasyZap
Esta Política de Privacidade descreve como o EasyZapcoleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados coletados
Podemos coletar os seguintes dados:
- Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone
- Dados de uso: interações com o sistema, logs, IP, dispositivo
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp
- Dados financeiros: informações de pagamento (processadas por terceiros)
2. Finalidade do uso
Os dados são utilizados para:
- Operar e fornecer funcionalidades do sistema
- Gerenciar contas e autenticação
- Enviar e receber mensagens automatizadas via WhatsApp
- Processar pagamentos e controlar créditos/consumo
- Melhorar a experiência do usuário
- Cumprir obrigações legais
3. Integrações e terceiros
O EasyZap utiliza serviços de terceiros, incluindo:
- :contentReference[oaicite:0]{index=0} (API do WhatsApp Business)
- Gateways de pagamento (PIX, cartão de crédito)
- Serviços de hospedagem e infraestrutura
Esses provedores podem processar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhar dados apenas quando:
- Necessário para execução do serviço
- Exigido por lei ou autoridade competente
- Para proteção de direitos legais
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com controle de acesso, criptografia e boas práticas de segurança da informação.
6. Retenção de dados
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, salvo obrigações legais que exijam retenção por prazo maior.
7. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Exclusão de dados
- Revogação do consentimento
8. Cookies
Utilizamos cookies para autenticação, análise de uso e melhoria da plataforma.
9. Transferência internacional
Alguns dados podem ser processados fora do Brasil, especialmente por serviços como :contentReference[oaicite:1]{index=1}, respeitando mecanismos legais aplicáveis.
10. Pagamentos
Os pagamentos são processados por terceiros. O EasyZap não armazena dados completos de cartão de crédito. Informações financeiras seguem os padrões de segurança exigidos pelo mercado.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@seudominio.com